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ISO 9001

La certification ISO 9001 de nos produits est un gage de qualité et de conformité aux standards internationaux en la matière.

L’ISO 9001 est une norme internationale qui spécifie les exigences fondamentales auxquelles doit satisfaire le « système de management de la qualité » (SMQ ) d’une entreprise ou d’un organisme.
L’ISO 9001 a pour objectif de préciser un ensemble d’exigences qui, si elles sont dûment respectées, sont un gage de confiance que votre fournisseur est en mesure de vous livrer systématiquement des biens et services qui :

  • - répondent à vos besoins et à vos attentes
  • - sont conformes à la réglementation en vigueur

Les exigences de la norme couvrent un large éventail d’aspects, y compris :

  • - l’engagement qualité de la direction du fournisseur
  • - son écoute client
  • - l’adéquation de ses ressources
  • - la compétence de son personnel
  • - la gestion des processus (de production, de prestation de services, d’administration et de soutien)
  • - la planification de la qualité
  • - la conception du produit
  • - la revue des commandes entrantes
  • - les achats
  • - la surveillance et la mesure des processus et des produits
  • - l’étalonnage des appareils de mesure
  • - les modalités de traitement des réclamations des clients
  • - les mesures correctives et préventives, ainsi que la poursuite d’une démarche d’amélioration continue du SMQ.

Le fournisseur se doit, enfin, de surveiller la façon dont ses clients perçoivent la qualité des biens et services fournis.

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La certification ISO 9001 de nos produits est un gage de qualité et de conformité aux standards internationaux en la matière.